Service client

Douanes et droits

Les commandes sont expédiées droits non acquittés. Les droits d'importation, taxes ou frais de dédouanement facturés par votre pays sont à la charge du destinataire.

Comment ça marche

  • Leur montant dépend des règles de votre pays et de la valeur de la commande. Nous ne les fixons ni ne les percevons.
  • Le transporteur vous contactera pour leur règlement avant ou à la livraison.
  • Chaque colis est déclaré avec exactitude, à la valeur payée, comme l'exige la loi.

En cas de refus des frais

Si les frais d'importation ne sont pas réglés, le transporteur nous retourne le colis. À sa réception, nous remboursons votre commande, déduction faite des frais de retour et de tout frais engagé.

Besoin d'une estimation ?

Votre administration des douanes peut vous indiquer les taux applicables à la joaillerie, l'horlogerie, la maroquinerie et la parfumerie. Nous vous fournissons volontiers les informations et documents nécessaires. Nous contacter.