خدمة العملاء

الشحن

يُشحن كل طلب مجانًا، مع التتبّع الكامل، إلى معظم دول العالم.

أوقات التجهيز

القطع المتوفرة تُشحن خلال 72 ساعة من تأكيد الطلب.
الخواتم والقطع المصنوعة حسب المقاس تُنجز كل قطعة على حدة وتُشحن خلال 7–10 أيام.
الطلبات المخصّصة وفق الجدول الزمني المؤكّد في عرض السعر.
بعد الشحن، تصل معظم الطلبات خلال 3–7 أيام عمل. قد تُسبّب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والتخليص الجمركي تأخيرًا.

نشحن عبر DHL أو FedEx أو UPS أو البريد المسجّل، ونختار الطريقة الأكثر أمانًا وسرعة لعنوانك. عندما يغادر طلبك، يصلك بريد إلكتروني يتضمّن:

يرجى تقديم عنوان منزل أو عمل كامل، بما في ذلك رقم الشقة والرمز البريدي، ورقم هاتف يمكن لشركة الشحن الاتصال به.
لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد.
قد يلزم التوقيع عند التسليم.

يرجى فحص طردك عند وصوله. إن كان شيء ناقصًا أو تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبته، تواصل معنا خلال 5 أيام عمل وسنصلحه. راجع الإرجاع والاستبدال.

إن توقّف التتبّع، تواصل معنا وسنتابع الأمر مع شركة الشحن. إن تأكّد فقدان الطرد أثناء النقل، نرسل بديلًا دون أي تكلفة.

الشحن مجاني، ولا يشمل رسوم الاستيراد والضرائب. راجع الجمارك والضرائب.