Envio e entrega

Todo pedido é enviado grátis, com rastreio completo, para quase todos os países do mundo.

Prazos de entrega

• Peças em estoque são enviadas em até 72 horas após a confirmação do pedido.
• Anéis e peças no seu tamanho são finalizados individualmente e enviados em 7–10 dias.
• Pedidos sob medida seguem o prazo confirmado no seu orçamento.
• Após o envio, a maioria dos pacotes chega em 3–7 dias úteis. Fins de semana, feriados e o desembaraço aduaneiro podem aumentar o prazo.

Transportadoras e rastreio

Enviamos por DHL, FedEx, UPS ou correio nacional registrado, escolhendo a opção mais segura e rápida para o seu endereço. Quando seu pedido sai, você recebe um e-mail com:

• seu código de rastreio;
• uma foto da sua peça ao ser embalada, com o número de série quando houver.

Seu endereço de entrega

• Informe um endereço residencial ou comercial completo, com número do apartamento e CEP, e um telefone para a transportadora ligar.
• Não entregamos em caixas postais.
• Pode ser necessária assinatura na entrega.

Ao receber

Confira seu pacote ao recebê-lo. Se faltar algo, houver danos ou não for o que você pediu, fale conosco em até 5 dias úteis e resolveremos. Veja Devoluções e trocas.

Pacotes atrasados ou perdidos

Se o rastreio parar, fale conosco e rastrearemos o envio com a transportadora. Se a perda em trânsito for confirmada, enviamos uma reposição sem custo.

Impostos de importação

O frete é grátis; impostos e taxas de importação não estão incluídos. Veja Alfândega e impostos.