Pertanyaan yang Sering Diajukan

Cincin kami menggunakan ukuran US 5–12, ukuran penuh. Unduh panduan ukuran cincin, atau minta kami mengirimkan pengukur cincin. Jika di antara dua ukuran, pilih yang lebih besar, dan naikkan satu ukuran untuk cincin selebar lebih dari 10mm.

Ukur lingkar pergelangan tangan Anda dan bandingkan dengan ukuran yang tertera pada setiap karya, atau gunakan panduan ukuran gelang.

Beberapa desain dapat disesuaikan setengah hingga satu ukuran. Penyesuaian ukuran mengurangi logam dan tidak selalu dapat dikembalikan, jadi kami sarankan memastikan ukuran sebelum memesan. Penyesuaian ukuran adalah layanan berbayar.

Bisa. Sebagian besar karya dapat dibuat dengan ukuran khusus. Lihat Pesanan Khusus & Ukuran.

Kartu kredit dan debit utama, Apple Pay, dan Google Pay, diproses dengan aman oleh Stripe. Transfer bank tersedia atas permintaan untuk pesanan di atas USD 500.

Ya. Pembayaran sepenuhnya ditangani oleh Stripe melalui koneksi terenkripsi. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu Anda.

Dalam 24 jam setelah pembayaran, selama pesanan belum dikirim. Lihat Pengembalian & Penukaran.

Kami menawarkan janji temu video pribadi untuk memperlihatkan karya yang Anda minati dan menjawab pertanyaan Anda. Minta janji temu.

Kami mengirim ke seluruh dunia, gratis dan terlacak penuh. Bea masuk dan pajak ditanggung penerima. Lihat Pengiriman dan Bea Cukai & Pajak.

Karya yang tersedia dikirim dalam 72 jam, sedangkan cincin dan karya sesuai ukuran dalam 7–10 hari. Pengiriman biasanya memakan 3–7 hari kerja setelah dikirim.

Kami melacaknya bersama kurir. Jika dipastikan hilang dalam perjalanan, kami mengirim pengganti tanpa biaya.

Barang cacat atau salah kirim yang dilaporkan dalam 5 hari kerja akan diperbaiki, diganti, atau dikembalikan dananya. Penukaran ukuran atau model tersedia dalam 72 jam setelah diterima untuk karya yang belum dipakai. Detail lengkap di Pengembalian & Penukaran.

Jam tangan bergaransi internasional 3 tahun untuk cacat produksi. Perhiasan dijamin untuk batu yang pecah dalam 7 hari dan kerusakan pengait atau liontin dalam 12 bulan. Lihat Garansi & Perbaikan.

Setiap karya diperiksa dengan daftar periksa dan difoto bersama nomor serinya sebelum dikirim. Anda menerima foto itu bersama detail pelacakan.

Ya, mulai 25 buah untuk perhiasan dan 50 untuk jam tangan dan gesper, dengan kemasan khusus tersedia. Lihat Hadiah Korporat.