よくあるご質問

リングは US サイズ 5〜12 の整数サイズです。 リングサイズガイドをダウンロードするか、リングゲージの送付をご依頼ください。サイズの間にある場合は大きい方を、幅 10mm 以上のリングはさらにワンサイズ上をお選びください。

手首周りを測り、各作品に記載のサイズと比べるか、 ブレスレットサイズガイド.

一部のデザインは 0.5〜1 サイズの調整が可能です。サイズ直しでは地金を削るため元に戻せない場合があり、ご注文前のサイズ確認をおすすめします。サイズ直しは有料です。

はい。ほとんどの作品はカスタムサイズで製作できます。詳しくは オーダーメイドとサイズ.

主要なクレジットカード・デビットカード、Apple Pay、Google Pay で、Stripe により安全に処理されます。500 米ドルを超えるご注文は銀行振込も承ります。

はい。お支払いはすべて暗号化された接続を通じて Stripe が処理します。当社がカード情報を見たり保存したりすることはありません。

お支払いから 24 時間以内で、未発送の場合に限りキャンセルできます。詳しくは 返品と交換.

プライベートなビデオ予約で、ご関心のある作品をご紹介し、ご質問にお答えします。 予約をリクエスト.

世界中へ、送料無料・追跡付きでお届けします。輸入関税と税金は受取人のご負担です。詳しくは 配送とお届け と 関税と税金.

在庫品は 72 時間以内、リングとサイズ指定の作品は 7〜10 日以内に発送します。発送後、通常 3〜7 営業日でお届けします。

配送業者と追跡します。輸送中の紛失が確認された場合は、無償で代替品をお送りします。

不良品や誤配送は、5 営業日以内にご連絡いただければ修理・交換・返金いたします。未着用の作品は、お届けから 72 時間以内であればサイズやスタイルの交換が可能です。詳しくは 返品と交換.

時計は製造上の欠陥に対する 3 年間の国際保証付きです。ジュエリーは、ご購入後 7 日以内の宝石の破損、12 か月以内のクラスプやロケットの不具合が保証対象です。詳しくは 保証と修理.

すべての作品は発送前にチェックリストに沿って検品し、シリアル番号とともに撮影します。その写真を追跡情報とともにお送りします。

はい。ジュエリーは 25 点、時計とバックルは 50 点から承り、オリジナルのパッケージもご用意できます。詳しくは 法人ギフト.