Pengembalian & Penukaran

Setiap karya diperiksa dan difoto sebelum meninggalkan kami. Jika ada yang tidak sesuai, kami akan memperbaikinya.

Barang cacat atau salah

• Hubungi kami dalam 5 hari kerja setelah diterima jika karya Anda memiliki cacat produksi atau tidak sesuai pesanan.
• Dalam 48 jam kami mengirim label pengembalian prabayar.
• Setelah kami terima, kami memperbaiki atau mengganti karya Anda. Barang yang salah kirim diganti dalam 72 jam.
• Jika perbaikan atau penggantian tidak memungkinkan, kami mengembalikan dana penuh.

Penukaran, termasuk ukuran

• Ajukan penukaran dalam 72 jam setelah diterima. Karya harus belum dipakai, tidak rusak, dan dikembalikan dengan seluruh kemasan, lapisan pelindung, dan label utuh.
• Anda dapat menukar dengan ukuran lain, atau karya bernilai sama dari seri yang sama. Atau, kami dapat menerbitkan nota kredit yang berlaku 12 bulan.
• Ongkos kirim pengembalian ditanggung Anda; kami mengirim pengganti secara gratis.
• Tidak yakin dengan ukuran Anda? Gunakan panduan ukuran kami atau tanyakan sebelum memesan. Kami dapat mengirimkan pengukur cincin.

Barang yang tidak dapat kami terima

• Karya khusus, bergrafir, atau sesuai ukuran, kecuali cacat.
• Parfum yang sudah dibuka atau segelnya rusak.
• Karya dengan tanda pemakaian, goresan, atau kerusakan, termasuk pada perak 925.

Refunds

• Kami tidak memberikan pengembalian dana karena berubah pikiran. Penukaran dan nota kredit tersedia seperti dijelaskan di atas.
• Jika pengembalian dana berlaku, dana dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam 5 hari kerja setelah disetujui.
• Permintaan di luar ketentuan ini ditinjau per kasus, biasanya dalam 14 hari kerja.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan dalam 24 jam setelah pembayaran, selama pesanan belum dikirim. Setelah dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan. Anda dapat mengembalikannya setelah diterima, dan dana dikembalikan dikurangi ongkos kirim.

Pembayaran tanpa izin

Jika pembayaran dilakukan tanpa izin Anda, hubungi penerbit kartu Anda. Kami akan menyediakan dokumen yang mereka perlukan.

Hak hukum Anda sebagai konsumen tidak terpengaruh.